Прежде чем начать анализ, стоит отметить, что звонки с четырехзначных номеров не всегда совершаются мошенниками. Беспокоиться не о чем, особенно в случае с числом 1000.
Телефонный номер 1000
Короткий номер 1000 — это официальный номер ВТБ, на который клиенты могут бесплатно звонить с мобильных устройств по всей России. Он заменяет номер 8 (800)-100-24-24, его легко запомнить и позвонить.
С 2021 года для удобства пользователей банк сделал этот номер «двусторонним». Это позволяет пользователям совершать и принимать звонки с ВТБ. Представители банка утверждают, что прием таких звонков абсолютно безопасен и возможность мошенничества полностью исключена.
Зачем звонят с номера 1000?
Первоначально номер 1000 использовался ВТБ только для входящих звонков. Клиенты могли позвонить по этому номеру, чтобы получить консультацию по финансовым или кредитным вопросам, связанным с деятельностью банка. Номер легко запомнить, что облегчает пользователям связь с банком в случае непредвиденных обстоятельств, например, блокировки карты.
Сотрудники ВТБ могут звонить по номеру 1000; сотрудники банка ВТБ могут использовать этот номер для оповещения клиентов о персональных предложениях (например, об открытии счета, подаче заявки на ипотеку) или объявлениях о кредитах с более выгодными условиями. Временные специальные предложения.
ВТБ также может использовать номер 1000 для информирования клиентов о непогашенных кредитах, изменениях в условиях обслуживания карт и других вопросах. Это может быть важнее, чем простой спам из банка.
Могут ли с номера 1000 звонить мошенники?
Банки гарантируют, что у мошенников не будет такой возможности, поскольку их службы безопасности провели серьезную работу с крупнейшими операторами мобильной связи по защите номеров от подделки в начале исходящего вызова. Все звонки от мошенников, пытающихся подделать 1000 номеров или использующих визуально похожие номера, просто не доходят до абонентов, и преступники не могут связаться с клиентами банка.
Как вы знаете, система телефонного мошенничества совершенствуется с каждым днем. Поэтому даже к звонкам с официального номера 1000 следует относиться с осторожностью, на случай, если злоумышленник найдет способ его подделать. Следует всегда помнить, что настоящие сотрудники банка ВТБ никогда не будут
- Не попросят у клиента данные банковской карты, срок ее действия, CVV/CVC-код или секретный код из SMS-сообщения.
- Не попросят продиктовать логин и пароль от личного кабинета на сайте банка.
- Не предложат скачать/установить какую-либо программу или приложение на телефоне.
- При любых проблемах с картой, настоящие сотрудники не упомянут о «безопасном счете» и не предложат перевести туда деньги клиента, так как никакого безопасного счета просто не существует.
В случае сомнений пользователю следует завершить вызов и повторно набрать 1000. Этот метод требует ручного ввода на телефонной клавиатуре вызывающего приложения. Это единственный способ связаться с банком и избежать обмана со стороны мошеннических телефонных номеров.
Вы также должны поставить под сомнение содержание текстового сообщения с номера 1000. Хотя это официальный номер телефона банка, он не предназначен для отправки информационных сообщений, и все сообщения ВТБ отправляются с контакта под названием «ВТБ». Хотя не было известно ни одного случая мошенничества с этого номера, нельзя полностью исключать возможность мошенничества.
Сотрудники ВТБ могут звонить по номеру 1000; сотрудники банка ВТБ могут использовать этот номер для оповещения клиентов о персональных предложениях (например, об открытии счета, подаче заявки на ипотеку) или объявлениях о кредитах с более выгодными условиями. Временные специальные предложения.
we help
Звонки с номера 1000.
Все больше жалоб поступает от абонентов на звонки на короткий номер 1000. Эксперты по сетевой безопасности выяснили, что это за номер и почему по нему звонят.
По нашим данным, Корпоративный телефон 1000 используется ВТБбанком для информирования клиентов и телемаркетинга во всех регионах России. Почему они звонят? Безопасность; >>
Кто и зачем звонил с телефонного номера 1000?
С середины 2021 года банк ВТБ будет использовать новый короткий номер 1000 для своих внутренних телефонных линий параллельно с федеральным телефонным номером 8800 1002424.
В отличие от 8-800, многоканальный телефон доверия 1000 будет функционировать как короткий номер для звонков в колл-центры банка и исходящих звонков клиентам из разных частей финансового сектора, «в обе стороны», 24 часа в сутки.
Наши эксперты по безопасности проанализировали сетевую активность и получили официальные комментарии от ВТБбанка. В результате наших расследований мы можем гарантировать, что звонки с 1 000 телефонов не являются мошенническими. В этом номере не было зафиксировано ни одного случая подделки.
Благодаря услугам безопасности ВТБ в сотрудничестве с мобильными операторами «Мегафон», Tele2, МТС, «Билайн» и другими поставщиками услуг, обеспечивается высокая степень защиты от мошенничества с использованием спуфинга. Совместными усилиями эксперты разработали новые методы защиты, чтобы исключить возможность ложных звонков с короткого номера «1000» на мобильный телефон абонента.
Официальный комментарий экспертов ВТБ:.
‘Для входящих звонков в колл-центры банк запустил короткий номер 1000 в 2020 году. Во-первых, для удобства клиентов, так как его гораздо легче запомнить по основному номеру телефона 88001002424. Каждые четыре звонка на новый номер 1000 уже сделаны в службы поддержки банка.
В связи с очень большим количеством мошеннических номеров, служба безопасности рекомендует всем клиентам банка добавить номер «ВТБ» 1000 в телефонную книгу. Номер 1000 — это официальный телефонный номер потребительского отдела ВТБ24 для прямой связи с клиентами. Обратите внимание, что звонки в ‘ВТБ’ с других телефонных номеров следует совершать с осторожностью.
Для максимальной безопасности, получив звонок с номера 1000 на свой мобильный телефон, вы можете позвонить на горячую линию банка ВТБ и попросить консультанта колл-центра уточнить, из какого подразделения банка и с какой целью вам поступил звонок. В качестве альтернативы позвоните по короткому номеру 1000 напрямую. Российский номер мобильного телефона (для звонков в банк из-за границы) предоставляется бесплатно.
Активные клиенты банка также могут обратиться с просьбой о прекращении рекламы и телепродаж по номеру 1000 в клиентский отдел через личный кабинет Телебанка в интернете или в официальном мобильном приложении ВТБ.
Не рекомендуется игнорировать звонки с короткого банковского номера 1000. С вами может связаться служба безопасности банка или служба финансового мониторинга, отдел первичных просрочек, по вопросам, связанным с обслуживанием, или по другим запросам информации.
Внимание. Если вам звонят с аналогичного номера +1000 или +71000, это означает, что мошенники пытаются подделать ваш официальный контактный номер, используя аналогичную комбинацию. Будьте внимательны и соблюдайте меры предосторожности, добавьте номера +1000 и 88001002424, которые, по идее, принадлежат ВТБ, в контакты вашего смартфона прямо сейчас.
1000 Номер «ВТБ»
Сотрудники колл-центра банка никогда не будут запрашивать коды безопасности кредитных или дебетовых карт (CVV / CVC) или предлагать установить «антивирус» или другое стороннее приложение на ваш смартфон или компьютер Важно помнить, что
Конфиденциальная информация, такая как логины и пароли личных счетов, коды безопасности SMS 1000 (ВТБ) и номера банковских карт, является конфиденциальной и не должна разглашаться третьим лицам. Всегда информируйте родственников о потенциальных опасностях, особенно пожилых людей, которые очень часто становятся мишенью для мошенников.
Нет необходимости отправлять деньги на «защищенный счет» для обеспечения безопасности. Если вас просят перевести деньги, сообщите им SMS-код или снимите деньги в банкомате и переведите их на другой счет. Это мошенники. Завершите разговор и сами позвоните в свой банк по номеру «1000».
Согласно нашей статистике. Сью, жители следующих городов звонят чаще, чем на короткий номер 1000: Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск, Екатеринбург, Нижний Новгород, Самара, Омск, Казань, Челябинск, Ростов-на-Дону, Вологда, Югов, Коза, Саратов. Краснодар, Тольятти, Ижевск, Ульяновск, Барнаул Владивосток, Астрахань, Пенза, Набережные Челны, Липецк, Тула, Киров, Иркутск, Тюмень Махачкала, Нобаковск, Хабаровск, Хабаровск, Ярославль, К, Ставрополь, Нижний Тагил, Белгород, Улан-Удэ, Тверь, Архангельск, Владимир, Сочи Курган, Смоленск, Новороссийск, Дзержинск, Шахты, Нальчик, Орел Владикавказ, Мурманск Сургут, Вологда, Саранск, Тамбов, Самбов Кострома Петрозаводск, Таганрог, Нижневартовск, Первоуральск, Новочебоксарск, Нефтеюганск, Йошкар-Ола, Орск, Сыкт-Оскол, Великий Новгород, Комсомольск-… на-Амуре, Балашиха, Благовещенск, Прокопьевск, Псков, Димитровград, Нефтекамск, Энгельс, Рыбинск, Балаково, Северодвинск, Армавир, Подольск,. Королев, Бийск, Химки, Южров-С, Хасавюрт, Железнодорожный, Новомосковск, Кисловодск, Березники, Салават, Электросталь, Миасс, Рубцовск Альметьевск, Ковров, Мытищи, Каменск-Уральский, Уссурийск, Коломна, Колкна, Майкопей, Новомовеск, Орехово-Зуево, Кудрово, Дербент, Камышин Невинномысск, Красногорск, Новошахтинск, Сергиев Посад, Ноябрьск, Телефон Теле2, а также для абонентов ВТБМобайл.
Сотрудники колл-центра банка никогда не будут запрашивать коды безопасности кредитных или дебетовых карт (CVV / CVC) или предлагать установить «антивирус» или другое стороннее приложение на ваш смартфон или компьютер Важно помнить, что
О новой услуге ВТБ
На короткий номер можно позвонить любому из четырех основных операторов, включая Tele2, Мегафон, Билайн и МТС. Если вы пользуетесь виртуальным оператором ВТБ Мобайл, вы также можете использовать 1 000 для связи с колл-центрами и получать сообщения и звонки непосредственно от банка.
Обратите внимание, что SMS-сообщения отправляются с контактов «ВТБ». Однако для передачи контактной информации используется только короткий номер 1000. Конечно, такие инновации и их широкое внедрение требуют тщательной подготовки.
Банкам необходимо защищать своих клиентов от поддельных номеров, и для этого они много работали с компаниями мобильной связи. Поэтому, как часть официальной риторики, безопасность клиентов является главной заботой для любой компании, поэтому любая несанкционированная имитация будет своевременно блокироваться.
Позвонив по номеру 1000, вы можете получить подробную консультацию по целому ряду вопросов, связанных с финансовыми и банковскими услугами.
Важно отметить, что звонки в пределах Российской Федерации абсолютно бесплатны. Старые номера телефонов для прямой связи с консультантами банка остаются доступными.
Как узнать наверняка, что это не мошенники
Конечно, клиентам, предоставляющим услуги банкам и получающим такие входящие звонки, также следует быть настороже, поскольку невозможно устранить все мошенничества сразу. Кроме того, имейте в виду, что если на экране смартфона отображается вызов номера 1000, злоумышленник уже изменил нули в номере на «О», что приводит к появлению различных мошеннических форм. Подделка.
И в большинстве случаев они представляются сотрудниками банковской организации, чтобы получить доступ к конфиденциальной информации внимательных клиентов.
На самом деле, вам не нужно беспокоиться, потому что банк ВТБ 1000 звонит вам и предлагает финансовые продукты. Другое дело, что мошенники могут сделать то же самое, заменив любую цифру на букву «О».
Благодаря усилиям ведущих российских операторов мобильной связи были разработаны специальные алгоритмы, позволяющие немедленно и даже автоматически блокировать звонки с альтернативным номером.
Конечно, эта информация — не повод расслабляться. Это связано с тем, что если будет допущена ошибка, абоненту придется оплачивать расходы и нечаянно стать жертвой другой мошеннической схемы.
Чтобы убедиться, что в прошлом вы не общались с мошенником, можно открыть историю звонков и внимательно изучить номер. Кроме того, все клиенты будут более осторожны в будущем, если будут знать, что некоторые короткие номера могут быть заменены буквами.
Благодаря коротким номерам, сохраненным для быстрого реагирования и связи, клиенты банка ВТБ могут быстро связаться со службой технической поддержки и получить информацию о различных банковских продуктах, актуальных предложениях, подробные советы и т.д. Однако, конечно, рекомендуется не принимать звонки, так как всегда нужно быть готовым к встрече с мошенниками.
В случае сомнений пользователю следует завершить вызов и повторно набрать 1000. Этот метод требует ручного ввода на телефонной клавиатуре вызывающего приложения. Это единственный способ связаться с банком и избежать обмана со стороны мошеннических телефонных номеров.
Подводим итоги
Хотя номер 1000 действительно принадлежит организации ВТБ, он не является номером службы безопасности. Если вам звонят с этого номера и говорят, что ваши деньги в опасности, что кто-то пытался отправить вам деньги, это мошенники. Ни в коем случае не сообщайте данные своей карты. Немедленно завершите вызов. Если у вас возникли сомнения или опасения, позвоните по официальному номеру банка, указанному на обратной стороне карты.
Виталий Данилов.
Виталий Данилов — опытный автор в области экономики и информатики. Опыт создания всех операционных систем и компьютерных приложений, программ для смартфонов.
Важно отметить, что звонки в пределах Российской Федерации абсолютно бесплатны. Старые номера телефонов для прямой связи с консультантами банка остаются доступными.
Как отличить сотрудника ВТБ от мошенника?
Этому следует уделять постоянное внимание. Настоящие эксперты звонят с номера, похожего на «1ooo», но не на 1000. Они не держат цифры в секрете. Сами сотрудники знают много информации о своих клиентах. Например, у них нет проблем с указанием самого номера карты.
Агрессора можно распознать по его действиям. Он спешит сказать, что проблема будет решена только во время звонка. Настоящий сотрудник говорит вам, что вы можете позвонить сами в удобное для вас время. В качестве альтернативы они предоставляют адрес ближайшего офиса банка. Они никогда не будут увековечивать или угрожать вам.
Как видите, существует множество различных ситуаций. Безопасно снимать трубку при звонке на номер 1000; предварительно убедитесь, что все четыре цифры набраны правильно. Кроме того, не сообщайте конфиденциальные данные. Настоящие сотрудники никогда не будут просить об этом.
Короткий номер 1000 — это официальный номер ВТБ, на который клиенты могут бесплатно звонить с мобильных устройств по всей России. Он заменяет номер 8 (800)-100-24-24, его легко запомнить и позвонить.
После того как мошенники заменили сервисный номер 1000, они начинают звонить людям с этого номера, выдавая себя за сотрудников банка. Например, выдавая себя за сотрудников отдела безопасности, они сообщают о попытке кражи денег с оставшихся пластиковых карт. Во время телефонного разговора они пытаются вызвать панику у держателя карты. Держатели карт часто передают конфиденциальные данные. Это дает им легкий доступ к электронным банковским операциям.
Если вы получаете SMS со ссылкой на сторонний сайт или если кто-то, представляющийся сотрудником банка, говорит о подозрительной активности по карте, вам следует быть очень внимательным и осторожным. При малейших подозрениях рекомендуется немедленно завершить звонок и связаться со службой поддержки для проверки полученной информации. Если менеджер ВТБ подтвердит, что банк не причастен к звонку, следует сообщить ему о случившемся и назвать номер мошенников.
Даже если злоумышленник использует реальные данные (например, называя звонящего по имени и фамилии или называя точный адрес во время диалога), не нужно верить, что он действительно имеет отношение к банку. Сегодня большинство людей имеют доступ к базам данных, содержащим информацию о тысячах людей. Поэтому не стоит удивляться знаниям третьих лиц. Однако если мошенники действительно завладели вашими персональными данными, вам следует обратиться в службу поддержки ВТБ или воспользоваться приложением на мобильном телефоне для немедленной блокировки банковских операций.
Представители банка ВТБ заявляют, что для повышения безопасности клиентов принимаются меры по защите от мошенников, подделывающих услуги.
В случае обнаружения подозрительной активности клиентам рекомендуется позвонить по телефону 8-800-1002424 или на сервисный номер 1000 (бесплатный для абонентов всех компаний мобильной связи).
