Найти ответы на общие вопросы о проектах ССК и правилах/законодательстве можно на сайте http://fl.customs.ruで. Для оказания информационной поддержки гражданам работает временный консультационный центр. Представители бизнеса также могут рассчитывать на помощь.
Горячая линия Федеральной таможенной службы России, как написать обращение
Телефон доверия ФТС доступен для граждан с вопросами о таможенном оформлении и администрировании. Они могут позвонить на голосовую почту AID Line и задать вопросы о юрисдикции агентства.
Телефон для справок ФТС России:.
По этому номеру можно задать вопросы, получить консультацию или подать жалобу. Звонки на телефонный номер Федеральной таможенной службы оплачиваются в соответствии с тарифом вашего органа.
Звонки на этот номер контактного центра тарифицируются по стоимости, действующей у оператора связи.
Звонки на этот сервисный номер оплачиваются по цене, установленной оператором связи.
Федеральная таможенная служба России — это организация, осуществляющая контроль и надзор в таможенной сфере, денежный контроль и специальные функции по борьбе с контрабандой и другими преступлениями.
- Официальный сайт: http://www.customs.ru
- Личный кабинет: http://edata.customs.ru/FtsPersonalCabinetWeb/
- Разъяснения вопросов: http://fl.customs.ru
- Электронная почта: fts@ca.customs.ru
- Направить обращение: http://reception.customs.ru/index.php
Вы нашли ошибку? Неверный номер телефона? Пожалуйста, дайте нам знать. Мы исправим это как можно скорее.
Федеральная таможенная служба (ФТС) является государственным органом, ответственным за денежный и таможенный контроль. Она предотвращает контрабанду товаров через государственные границы. Существуют различные каналы связи, по которым граждане могут получать основную информацию.
Телефон горячей линии ФТС России
По вопросам таможенного контроля или оформления звоните по телефону +7 (499) 449-77-71. Контактные сотрудники интересуются вопросами, которые относятся к сфере их компетенции. Телефонная линия имеет дополнительные эксплуатационные требования. Стоимость звонка корректируется в соответствии с ценой поставщика услуг.
На официальном сайте ФТС размещены правовые акты, нормативные документы и справочные данные. Имеется поисковая система, которая поможет вам быстро найти нужную информацию. Если вы не можете решить проблему, пожалуйста, свяжитесь с fts@ca.customs.ruにメールを送信してください. Вы получите подробное описание проблемы и простой ответ. Консультанты не могут решить проблему, если у них нет достаточной информации.
Функционал контактного центра Таможни
Таможенники дают бесплатные советы. Специалисты разного профиля готовы предложить профессиональную поддержку. Тысячи вопросов ежедневно поступают от граждан.
Ввоз на территорию России продукции, подпадающей под санкции — продуктов питания, сырья и т.д. Эти продукты на полках магазинов уничтожаются. Исключением занимаются федеральные таможенные и другие государственные службы, такие как Россельхознадзор и Роспотребнадзор. Создана телефонная линия для российских граждан, которые могут пожаловаться на продажу санкционных товаров. Звоните 8 (495) 687-36-60. Жалобы принимаются ежедневно с 10:00 до 16:00.
Таможенная служба Московской области соблюдает все меры предосторожности и рекомендует гражданам Российской Федерации также соблюдать рекомендации сайта Стопкоронавирус.РФ.
Горячая линия ФТС России
Телефон доверия ФТС доступен для граждан с вопросами о таможенном оформлении и администрировании. Они могут позвонить на голосовую почту AID Line и задать вопросы о юрисдикции агентства.
Телефон для справок ФТС России:.
По этому номеру можно задать вопросы, получить консультацию или подать жалобу. Звонки на телефонный номер Федеральной таможенной службы оплачиваются в соответствии с тарифом вашего органа.
Звонки на этот номер контактного центра тарифицируются по стоимости, действующей у оператора связи.
Звонки на этот сервисный номер оплачиваются по цене, установленной оператором связи.
Федеральная таможенная служба России — это организация, осуществляющая контроль и надзор в таможенной сфере, денежный контроль и специальные функции по борьбе с контрабандой и другими преступлениями.
- Официальный сайт: http://www.customs.ru
- Личный кабинет: http://edata.customs.ru/FtsPersonalCabinetWeb/
- Разъяснения вопросов: http://fl.customs.ru
- Электронная почта: fts@ca.customs.ru
- Направить обращение: http://reception.customs.ru/index.php
Вы нашли ошибку? Неверный номер телефона? Пожалуйста, дайте нам знать. Мы исправим это как можно скорее.
Другие Государственные органы и службы:
Телефонная линия мне ничем не помогла. Сначала они спросили мое имя, не объяснив, почему я должен предоставить личные данные для получения информации. Когда я позвонил снова, мне отказали. Объясните ситуацию. Звонок был сделан 18.06.2020 в 16:41.
Добрый вечер. Я получил сообщение о миссии, которая не прошла таможню, и мне нужна дополнительная информация. Куда я могу обратиться с этим вопросом? AEFP0000033829RU2
Добрый вечер. В 2011 году я приобрел в Красноярске спортивный автомобиль Ssang Yong Action Sports Car. В декларации на товары, выданной таможенным постом во Владивостоке, этот автомобиль числится под кодом 8704 (грузовик с плоской платформой), с длиной колесной базы 2,9 м и грузовой платформой 1,5 М (скан копии декларации). Однако, исходя из технического паспорта автомобиля, длина колесной базы составляет 3,06 м, а грузовая площадь — 1,275 м (скан технических характеристик). Распоряжение N 229-Р Федеральной таможенной службы от 22 декабря 2009 года, Москва «О классификации по отдельным видам товаров ТН ВЭД ТС» Код 8703 — Автомобили и другие моторные транспортные средства, предназначенные главным образом для перевозки людей, если длина грузовой подушки составляет менее половины колесной базы транспортного средства, которое должно быть отсортировано. Мы просим вас выпустить официальный документ, подтверждающий, что спортивный автомобиль Ssang Yong Action Sports Car относится к классу B — легкому типу транспортных средств.
Доброе утро. У меня вопрос: могут ли таможенники требовать от получателя посылки проведения экспертизы на наличие культурных ценностей, если ни получатель, ни отправитель посылки не указали на наличие культурных ценностей в посылке?
Доброе утро! Так получилось, что я отправил несколько посылок из магазина в Германии в течение месяца. Разумеется, налоговый порог не превышал 1 000 евро, и наушники оказались на почте с таможенным предупреждением. Наушники Apple AirPods Parcel с номером RU0000027543, предусмотрена проверка уведомления. В настоящее время таможенники просят предоставить техническую документацию (карту данных товара), но у меня ее нет и я не знаю, где ее найти. Вопрос в том, законны ли действия Таймырской таможни. Наушники от свободных дилеров в Российской Федерации
Доброе утро! Снять ДТ № 10129052/220517/0017583 в Т «Интернешнл Почтамп» в Москве, к сожалению, вес товара был определен неправильно. Груз не выпускается с таможенного склада и ежедневно хранится 500 рублей. Корректировка таможенной декларации была отправлена 22.05.17, но декларация, которую выдает Таможенно-акцизное управление 2, не исправлена и на звонок не отвечают. Он из другого города, нет возможности приехать! Чтобы получить груз с таможенного склада, нам достаточно принять поправку и отправить ее сотруднику склада. Пожалуйста, помогите нам в этой ситуации! Заранее спасибо.
Доброе утро!!! Мы с мужем собираемся в Абхазию в июле на мотоцикле. Мотоцикл зарегистрирован на мое имя, муж имеет категорию и зарегистрирован в страховой. Нужно ли водителю нотариальное разрешение, если владелец находится поблизости?
Здравствуйте, если беженец из Луганска имеет вид на жительство в России, можно ли зарегистрировать его легковой автомобиль в России и получить российский номерной знак? Если да, то куда я могу обратиться? Спасибо!
Здравствуйте! Я заказала посылку в Китай через службу Русский Экспресс — СПСР, со 2 мая 2017 года — отправление было задержано таможней. Я позвонил в службу SPSR. Они заявили, что посылка не была пропущена через таможню и будет возвращена продавцу. Никаких документов или уведомлений от таможни получено не было. Были запрошены паспортные данные, номер отслеживания — AECA0001716173RU1.
Кроме того, ведется взаимная и внешнеторговая статистика с другими странами-членами ЕС. В агентстве также есть отдел платежей ФНС.
Как написать обращение в ФТС?
Служба поддержки предоставляет консультации следующими способами.
Написать апелляцию, заполнив форму «Онлайн-приемная», которую можно найти по ссылке http://customs.ru/appeals. Укажите личные данные, контактную информацию, предмет и сведения, при необходимости приложите документацию.
Вы также можете посетить сайт support@ca.customs.ruに電子メールでリクエストを送信することもできます.
Чтобы проинформировать себя о новостях, постановлениях, законах и правилах, граждане могут открыть раздел FAQ на официальном сайте.
Какой телефон горячей линии ФТС?
В России существует только один телефон доверия — +7 (499) 4497771.
Контактного номера для кода 8800 не существует, поэтому обращайтесь по указанному выше городскому номеру.
По вопросам финансового обеспечения и административных функций граждане могут получить консультацию по номеру — +7 (495) 7401818.Телефонный номер не бесплатный. Звонки тарифицируются в соответствии с условиями тарифа оператора.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Таможенные и информационные центры часто имеют дело с консультационными вопросами, предоставляя информацию о рекомендациях, правилах, законах и изменениях в законодательстве. Если у вас возникли проблемы с таможенным оформлением товаров или грузов, позвоните по телефону горячей линии. Оператор скажет вам, что делать.
По горячей линии можно задать как общие вопросы, так и срочные проблемы с документацией.
Кроме того, ведется взаимная и внешнеторговая статистика с другими странами-членами ЕС. В агентстве также есть отдел платежей ФНС.
Другие способы контакта с Таможенной службой России
Граждане могут получить ответы на свои вопросы, позвонив по телефону горячей линии, а также написав обращение на сайте, в социальных сетях или по электронной почте. Информационные центры таможенных служб могут помочь в решении срочных вопросов, связанных с документацией. Справочные службы также занимаются решением общих вопросов. Сотрудники таможни могут предоставить информацию о таможенных процедурах и товарах. Таможенная служба Российской Федерации предоставляет консультации по решению проблем, связанных с бюрократией, получением документов и т.д.
Контактные данные организации и ответы на часто задаваемые вопросы можно найти на официальном сайте Таможенной службы России. Веб-сайт ФТС находится по адресу customs.gov.ru/Stru…… Вы можете легко найти его на Здесь вы также можете ознакомиться со структурой деятельности организации и узнать об истории российских обычаев.
Соц. сети
У организации есть группы в социальных сетях для общения с общественностью. Чтобы найти страницу Таможенной службы в Instagram, перейдите по этому адресу и свяжитесь с менеджером сообщества Facebook, который также направит вас по этой ссылке. У Федеральной таможенной службы есть свой канал на YouTube. Вы можете найти его здесь, на этой странице. Таможенная служба России публикует видеоролики знакомств, в которых граждане могут увидеть ответы на свои вопросы.
Электронная почта
Вы можете отправить личные чары, включая fts@ca.customs.ruのWebアドレスに質問, жалобы или предложения. Это письмо подходит для отправки электронных писем от юридических лиц, органов государственной власти и государственных учреждений. Его также можно отправить по адресу この組織のsupport@ca.customs.ruのヘルプオフィスもあります.
В этом справочном бюро можно получить консультацию по получению таможенных и других документов. При написании письма, пожалуйста, указывайте свои контактные данные, включая имя, фамилию и номер телефона, для получения комментариев. Группа таможенной помощи ответит на ваш запрос в кратчайшие сроки.
Личный кабинет
Для участников ВЭД (внешнеэкономической деятельности) посетите сайт edata.customs.ru/ftsp … На сайте Российской таможенной службы по адресу edata.customs.ru/ftsp … индивидуальные счета через es. Для тех, кто еще не зарегистрирован в системе, это можно сделать, введя свои данные в специальное поле. Вы должны указать: …
После регистрации в личном кабинете граждане получают доступ к декларации на товары, электронному архиву, ПИ для ускоренной таможни и т.д.
По этому номеру можно задать вопросы, получить консультацию или подать жалобу. Звонки на телефонный номер Федеральной таможенной службы оплачиваются в соответствии с тарифом вашего органа.
Телефоны доверия, горячие линии и справочные телефоны Федеральной таможенной службы
Понедельник-четверг — с 9.00 до 17.00, далее
Пятница — с 9.00 до 16.00.
‘С целью информирования участников внешнеэкономической деятельности, а также решения вопросов, связанных с применением таможенного законодательства в отношении товаров первой необходимости и питания, а также для медицинского использования в Таможенно-акцизном департаменте создан колл-центр и консультационная группа. С ними можно связаться по телефону. (87922) 9-54-37, 24 часа в сутки».
Центральное и Южное таможенные управления
Понедельник — четверг — с 9.00 до 18.00,.
Пятница — с 9.00 до 16.45,.
Звонки из колл-центров и консультационных групп: 7 (495) 915-79-16, 7 (495) 915-38-89, 7 (495) 915-81-33.
‘Звонки принимаются с понедельника по четверг, с 9 утра до 6 вечера. Пятничные центры и консультационные группы. Каждый заявитель может позвонить в Центральную налоговую службу и таможню по телефону 7 (495) 915-81-27 или 7 (495) 915-81-54″.
Внуковская таможня
Пятница, с 9 утра до 4.45 вечера.
«В связи с угрозой распространения новых инфекций Колонай, а также в соответствии с методическими рекомендациями о статусе органов государственной власти, органов местного самоуправления и организаций с государственным участием, Внуковская таможня временно ограничивает личный прием граждан. ‘.
Федеральная таможенная служба (российская аббревиатура) — это организация, обеспечивающая надлежащее выполнение административных и надзорных функций в области финансового права, таможенного дела и отчетности.
Альтернативные каналы связи
Найти ответы на общие вопросы о проектах ССК и правилах/законодательстве можно на сайте http://fl.customs.ruで. Для оказания информационной поддержки гражданам работает временный консультационный центр. Представители бизнеса также могут рассчитывать на помощь.
Если вы не можете решить свою проблему, обратившись в POROS, вы можете отправить письменное обращение эксперту ФТС на защищенную электронную почту. Сообщение должно быть отправлено в организацию http://reception.customs.ru/index.phpに送信することもできます.
Важно правильно изложить суть проблемы и четко сформулировать свой вопрос, чтобы общение с экспертом ССК было максимально комфортным.
Компетентность операторов, время ожидания ответа
Эксперт, представляющий службу поддержки, является специалистом в области современного таможенного дела и поэтому даст адекватные ответы на вопросы в этой области. Время ожидания зависит от загруженности телефонной линии и составляет от 10 минут до нескольких дней (при письменном обращении в орган).
Таможенные органы должны предоставлять гражданам бесплатные консультации. Для этого привлекаются эксперты, работающие в различных областях таможенного дела. Ежедневно в ФТС поступают тысячи обращений граждан, особенно письма с просьбой дать разъяснения по различным вопросам.
Бюро создало телефонную линию для решения срочных вопросов. Например, по почте приходят грузы или приходит гражданин, но внезапно затрудняется сделать заявление. За время работы телефонной линии случались чрезвычайные ситуации, но в основном оператор занимается общими проблемами и дает исчерпывающие консультации всем звонящим.
В последнее время ФТС активно участвует в брифингах по всем правовым механизмам, применяемым Таможенным союзом. Для получения информации работает круглосуточная телефонная линия. Электронные заявки доступны для юридических и физических лиц.
«Горячая линия» по санкционным продуктам
На территории Российской Федерации действуют санкции, в частности, запреты на ввоз различных товаров, в том числе продовольствия и сырья. Если такие товары попадают на полки российских магазинов, они подлежат обезвреживанию и уничтожению и активно привлекаются Федеральной таможенной службой. Федеральная таможенная служба также вовлечена в процесс.
В Москве открыта «горячая линия». Он принимает звонки 8 (495) 687-36-60 о продаже различных штрафов. Специалисты принимают обращения граждан с 10 часов утра. На основании сигналов, поступивших до 16:00, принимаются меры в соответствии с положениями современного Таможенного кодекса.
