Сделки могут осуществляться двумя способами — непосредственно в офисе компании и в электронном виде. В первом случае вам необходимо обратиться в филиал логистической компании, чтобы разобраться с бюрократией.
Как отправлять посылки через компанию СДЭК?
Транспортная компания «Сдек» предоставляет курьерские услуги уже более 20 лет. Лидер российского рынка в области грузовых и курьерских услуг гарантирует своевременное прибытие посылок.
Благодаря высокому уровню сервиса и новым технологиям, логистическая организация превратилась из простой службы онлайн-доставки в организацию федерального масштаба.
Возможна организация доставки, перемещения документов и негабаритных грузов в любую точку России и за рубеж.
Эту услугу можно получить в офисах компании или на сайте www.cdek.ruで承認されています. Оплата может быть произведена наличными через услуги сайта наличными.
Как отправить посылкы через отделения компании СДЕК?
Чтобы заказать услугу у человека, необходимо выполнить следующие действия
- Отыскать ближайшее отделении СДЭК. Все филиалы обозначены на карте сайта https://www.cdek.ru или на нашем сайте;
- Лично отнести туда посылку;
- Определиться с понравившимся тарифом;
- Заключить договор на предоставление услуги;
- Произвести оплату.
Когда посылка прибывает в пункт назначения, сотрудник отдела логистики связывается с получателем и уточняет способ получения. Посылку можно забрать прямо со склада или доставить курьером. Трафик отправлений можно обнаружить через счета сайта.
В каких городах есть филиалы компании СДЕК?
Филиалы работают во многих крупных и средних городах России. Представительства компании расположены в Китае, Германии, Таиланде и странах CNA. Чтобы найти адрес ближайшего офиса, вы можете сделать следующее
- Зайти на сайт, перейти на страницу «города и контакты» https://www.cdek.ru/contacts/city-map.html;
- Найти вкладку «список городов» или ввести в поисковике название населенного пункта, удобного для отправки;
- На карте отмечены все города с открытыми отделениями;
- Кликнув по значку, откроется окошко с адресом и графиком работы с клиентами.
Служба доставки является посредником между продавцом и потребителем. Этот способ оплаты позволяет оплатить посылку при получении ее через квитанцию или курьера. Важно отметить, что, выбрав этот способ оплаты, вы можете расплатиться только наличными.
Как доставляется товар
CDEK Forward уже имеет 60 партнеров. Это настоящие эксперты в разных регионах мира — США, Европе, Казахстане и России.
Покупатель выкупает товар в одном из наших магазинов в одной из стран присутствия и отправляет его на склад Sdek. Номер отслеживания, полученный в интернет-магазине, передается от покупателя клиенту, который вводит его в свой личный кабинет на сайте Global.cdek.ru. Это гарантирует, что сотрудники склада понимают, что посылка из данного интернет-магазина соответствует данному покупателю.
Некоторые товары могут быть отправлены напрямую, в то время как другие отправляются через другие страны. В зависимости от товара эти страны могут различаться.
О стоимости товара
Согласно новым правилам ЕС, по-прежнему можно экспортировать товары стоимостью более 300 евро. Однако вы можете заказать три разных типа за 299 евро каждый, таким образом, стоимость общего пакета не превысит 1000 евро, и вам не придется платить никаких обязательств. Однако по-прежнему можно заказывать товары только для личного пользования. Заказ не должен содержать большое количество одинаковых видов.
‘Предметы роскоши’ (предметы искусства, ювелирные изделия, цветные бриллианты, часы — б. Есть и русский листинг.
Как рассчитывается стоимость доставки
Стоимость доставки рассчитывается на основе фактического веса и количества. Сложность транспорта не влияет на это.
В настоящее время стоимость выкупа установлена в размере 10% от стоимости заказа. Минимальная стоимость погашения составляет 5 долларов США.
Если клиент заказывает товары на общую сумму 20 долларов США, выкупная цена составляет 5 долларов США. Если клиент делает заказ на общую сумму 400 долларов США, стоимость выкупа составит 10% от 5%, или 40 долларов США, для постоянного клиента.
Отправитель должен создать личный кабинет на сайте перевозчика или воспользоваться специальной опцией, позволяющей просматривать местонахождение посылки без регистрации, просто введя номер заказа. Это также можно сделать, установив мобильное приложение.
Отправка посылки СДЭК в организацию
Если SDEC отправляется в организацию, отправителю необходимо указать только название организации. Любой представитель организации может получить посылку, предъявив удостоверение совершеннолетнего опекуна. M2A и его идентичность.
Отправитель также может назначить сотрудника организации для получения посылки. Затем он должен указать свое имя, фамилию, отцовское имя и контактный номер телефона. В этом случае получателю не требуется опека взрослых, но ему достаточно иметь при себе национальный или заграничный паспорт или военное удостоверение личности.
Как и в случае с физическими лицами, если получатель оплачивает доставку, необходимо заполнить форму. В этом бланке должны быть указаны паспортные данные, а также дата и время получения. В некоторых случаях также требуется подтверждение личности отправителя и права собственности на товар.
Вам может быть интересно видео о процессе отправки посылки в СДЭК:
Что делать если посылка не доставляется
Если посылка долгое время не поступала в пункт приема, попытайтесь найти ее. Веб-сайт СДЭК https://www.cdek.ru/ru/trackingで見ることができます.
Мониторинг сообщит вам, где в данный момент находится посылка и предполагаемую дату доставки. Если возникли задержки с доставкой или у вас есть вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки через чат в правом нижнем углу официального сайта.
Как частому лицу получать посылку без удостоверения личности
Для частых получателей посылок на СДЭК, вы можете получать посылки без предъявления ID СДЭК https://cdekid.cdek.ruと呼ばれるサービスがあり, паспорта или других документов, удостоверяющих личность. Для этого необходимо зарегистрироваться и один раз заполнить форму и ввести свои данные.
Затем секретный код отправляется на телефон получателя по SMS каждый раз, когда посылка доставляется в место получения. Получатель должен прийти в пункт приема и сказать этот код курьеру. Он использует код для определения местонахождения посылки и доставляет ее получателю. Удостоверение личности не требуется. Это ускоряет процесс инкассации.
СДЭК разработала различные программы лояльности, скидки и другие предложения, которые позволяют клиентам заказывать доставку еще дешевле. Существуют специальные условия как для организаций, так и для частных лиц.
Какие данные понадобятся для отправки посылки
Прежде всего, следует обратить внимание на то, что представители СДЭК оказывают всестороннюю поддержку в процессе оформления всей документации.
Говоря о том, что необходимо для отправки груза, отправитель должен указать следующее
- полные инициалы – лучше предоставить с удостоверением личности, чтобы избежать опечаток;
- паспортные данные: кем и когда был выдан, серию, номер;
- подробный адрес места проживания;
- актуальный контактный номер мобильного телефона.
На основании этой информации заполняется коносамент, и груз отправляется дальше.
Варианты отправки посылок
Для отправки вещей или товаров не обязательно лично посещать любой филиал СДЭК Транспортные услуги.
Компания предлагает возможность заказать свои услуги. С помощью этой услуги вы можете отправить свой груз прямо из одного из филиалов.
На практике процесс происходит следующим образом.
- Изначально подписывается соглашение с компанией СДЭК.
- Далее посылка должна быть упакована надлежащим образом.
- На следующем этапе формируется и распечатывается накладная.
- Имущество передается курьеру.
На заключительном этапе клиент просто перечисляет оплату за услугу.
СДЭК готова предоставить каждому клиенту услугу посылки. Это означает, что клиенту не придется тратить много денег на услугу и выполнять сложные расчеты конечной стоимости перевозки.
Вы можете рассчитать его самостоятельно. Просто зайдите на официальный сайт транспортной компании и выберите категорию на калькуляторе. На основании предоставленных данных система выдаст вам временную сумму.
Для частных лиц и организаций действуют различные тарифы. Если транспортная компания нарушает регламентированные условия доставки, вам выплачивается компенсация за задержку. Среди наиболее популярных тарифов:.
Какие данные понадобятся для отправки посылки
Стоит отметить, что сотрудники CDEK готовы оказать помощь на этапе заполнения необходимой документации, включая коносамент. Кроме того, представители компании готовы ответить на вопросы.
Если отправитель сомневается в том, какую информацию ему необходимо предоставить:.
- Инициалы полностью – желательно предоставить удостоверение личности, дабы не допустить опечатки;
- Паспортные данные: серию и номер, подразделение, выдавшее документ, и дату;
- Полный адрес места проживания;
- Действующий телефонный номер для обратной связи.
В качестве документа, удостоверяющего личность, можно использовать российский паспорт, загранпаспорт, военный билет или временное удостоверение личности N2P.
Если посылка отправляется из зарубежного интернет-магазина, необходимо также предоставить паспортные данные и номер НДС получателя в соответствии с таможенным законодательством.
Особенности отправки за счет получателя
Основное отличие заключается в том, что получатель несет ответственность за оплату товара. Получатель должен оплатить посылку при получении. В накладной на депонированный товар должна быть сделана соответствующая отметка. Обычно этот документ составляется в четырех экземплярах при доставке посылки в СДЭК.
Следующая информация должна быть указана на пустой строке в момент доставки
- сведения об отправителе;
- данные о получателе;
- особенности посылки (вес, габаритность и хрупкость);
- информация о выбранном способе оплаты.
При отправке посылки организация должна оплатить посылку сама, а затем взыскать с получателя ту же сумму. Это компенсирует расходы.
Некоторые компании предпочитают платить больше, чтобы получить прибыль и покрыть трудозатраты на организацию экспедирования к месту доставки. Если получатель или отправитель не достиг договоренности с СДЭК, будет приложена специальная пометка «+20% от стоимости». Это приводит к увеличению транспортных расходов.
Требования к упаковке грузов
При оформлении вложения СДЭК обязана определить весовые и размерные характеристики товара, упакованного в пакет. Товары поставляются в контейнерах или упаковках для обеспечения безопасности и герметичности во время транспортировки, сортировки, хранения и погрузки/разгрузки.
Упаковка отгружаемого товара должна выдерживать вес товара. Острые углы или выступающие части должны иметь защитные крышки или быть изготовлены из прочных материалов, чтобы предотвратить их проникновение за пределы коробки. Специальные предметы маркируются уникальным номером и штрих-кодом. Коробки должны быть промаркированы контрольной наклейкой.
Отправитель может обеспечить безопасное хранение, используя уникальную упаковку, соответствующую характеру вложения, и принимая меры предосторожности.
Добавьте адрес для получения посылок в России в свой личный кабинет CDEKForward и добавьте почтовый индекс, страну, город, адрес доставки и имя получателя.
Особенности отправки посылки за счёт получателя
После этого отправитель может отправить посылку за счет получателя. СДЭК предлагает гибкие условия для этого, а наложенный платеж доступен для всех типов посылок.
- экспресс;
- срочная;
- посылочка;
- до склада, дома получателя;
- с пометкой “Осторожно” и прочее.
Особенностью отправки посылок, оплаченных получателем, является специальная отметка на накладной на депонированный товар. Форма должна быть заполнена в четырех экземплярах. Форма стандартная, в конце графы «Способ оплаты» должна стоять пометка «Наличными от получателя».
Если между СДЭК и грузополучателем или грузоотправителем нет договоренности, стоимость доставки посылки может увеличиться на 20%.
Информация! Если отправителем является юридическое лицо, компания оплачивает посылку и выставляет счет получателю. У некоторых компаний стоимость доставки включена в цену товара.
Как изменить адрес или дату выдачи посылки СДЭК?
Адрес доставки может измениться, о чем необходимо уведомить оператора СДЭК. Чтобы получить свою посылку вовремя, необходимо позвонить по телефону 8-800-250-14-05 и сообщить о смене адреса. Вы также можете установить дату и время прибытия посылки.
Если у вас есть личный кабинет СДЭК, вы также можете изменить настройки доставки в разделе «Отслеживание заказа», отменить визит курьера или забрать посылку из пункта самовывоза.
Если вы сделали заказ в интернет-магазине и указанный вами адрес неверен, немедленно свяжитесь с продавцом. Пожалуйста, укажите правильный адрес. Попросите транспортную компанию изменить или отменить заказ и оформить его заново.
Внимание! Если вы приобрели посылку в магазине в США, в этом случае продавец не будет изменять данные о доставке посылки.
Как видно из отзывов, СДЭК — это компания, отвечающая за транспортировку и доставку посылок разного размера. Поставки осуществляются по всему миру в соответствии с гибкой ценовой программой. Отправления отслеживаются в личном кабинете на сайте.
Если вы уже пользовались услугами СДЭК и отправляли посылки в другие города или страны, пожалуйста, поделитесь своим опытом и мнением о плюсах и минусах сервиса. Ваши отзывы помогут нам и другим пользователям получить более полное представление о качестве услуг.
Отправляете ли вы документы, бытовую технику или электронику, важно помнить, что CDEK имеет филиалы и пункты доставки во многих городах России, стран СНГ, Китая, Германии и Таиланда.
Какие данные нужны для того, чтобы отправить посылку
Чтобы отправить посылку, необходимо ввести следующую информацию
- ФИО;
- паспортные данные: когда и кем выдан, серия и номер;
- адрес проживания;
- номер мобильного телефона.
Поскольку счет-фактура составляется на основе вышеуказанной информации, важно убедиться, что вы не допустили ошибок при заполнении данных.
Варианты доставки для частных лиц и алгоритм расчета стоимости отправки
SDEK предоставляет клиентам сервис посылок, позволяющий без проблем рассчитать стоимость доставки. Поставщик услуг по доставке посылок упаковывает их таким образом, чтобы свести к минимуму риск повреждения содержимого. Актуальную информацию о посылочной службе можно найти на сайте cdek.ru / ru/box. Эта услуга специально разработана для физических лиц и облагается фиксированной платой. Стоимость доставки включает коробку и упаковочные материалы. Чтобы узнать точную сумму, которую вам необходимо заплатить, зайдите в раздел «Компьютер» на официальном сайте и введите следующие данные
- пункт отправления («Откуда»);
- адрес доставки («Куда»);
- размеры коробки;
- вес груза.
Стоимость зависит от места назначения груза. Международная доставка в другие страны занимает не менее пяти дней и стоит дороже, чем доставка курьерскими службами в другие города Российской Федерации.
Способы оплаты
Стоимость доставки может быть оплачена наличными или наложенным платежом. Все платежи осуществляются только в российских рублях. СДЭК принимает следующие виды оплаты.
- Банковскими картами VISA, Master Card и МИР.
- Через онлайн-банкинг (для владельцев карт Альфа банк и ВТБ24).
- Через электронные кошельки WebMoney и ЮMoney (Яндекс Деньги).
- С баланса мобильного телефона МТС или Билайн.
Для безналичных платежей плательщик должен заполнить специальную форму с указанием номера счета, номера НДС и точной суммы и нажать кнопку «Оплатить».
