Чтобы восстановить доступ к личным счетам, не требуется много времени и усилий. В большинстве случаев игроки сталкиваются с проблемой утерянных паролей. Это можно решить, предприняв простые действия.
Как восстановить аккаунт Стим: все способы!
На форумах часто задают вопрос о том, как сбросить учетную запись Steam, если кто-то забыл имя своего профиля, не может восстановить электронную почту или если его учетная запись была украдена. Это пошаговое руководство по каждому из вопросов, которые мы исследовали.
Как восстановить аккаунт Стим: инструкция
Способ восстановления учетной записи STIM зависит от сложности возникшей ситуации. Например, человек может забыть имя своей учетной записи или адрес электронной почты. Самый сложный случай — это кража профиля STIM злоумышленником. Однако во всех случаях можно найти решение.
Алгоритм следующий.
- Выберите один из двух вариантов — отправка кода подтверждения на e-mail или отсутствие доступа к электронному ящику.
- При выборе первого варианта переходите в e-mail и найдите письмо от системы, а в нем код.
- Введите его в специальное поле и жмите Продолжить.
- Задайте новый пароль и подтвердите изменения.
Если по какой-то причине вы забыли свой пароль, вы нашли способ сбросить учетную запись Steam через подключение. После восстановления доступа к личному кабинету запишите данные для входа в систему в блокноте или другим способом, чтобы не забыть их. Если все сделано правильно, это займет не более пяти минут для вашей учетной записи Steam.
Если забыл почту
Если вы ничего не помните, у вас могут возникнуть вопросы о том, как сбросить настройки учетной записи Steam. В частности, отсутствует информация о почтовом ящике, в который можно ввести и просмотреть код восстановления и сменить пароль. В таких случаях вам потребуется помощь службы поддержки. Только учетные записи Steam можно сбросить с помощью, так как нет возможности отправить электронное письмо и проверить идентификатор учетной записи.
Алгоритм следующий.
Это единственный способ сбросить настройки аккаунта Steam, если вы забыли электронную почту и пароль, так как другого способа получить доступ к аккаунту и вернуть доступ к личному кабинету не существует. Если вы не в восторге от своего профиля, все гораздо проще.
Если вы не помните свой e-mail и не можете сбросить учетную запись Stim, вы можете зарегистрироваться снова. Это приведет к удалению всех существующих хранилищ, но вы сможете избежать долгого ожидания ответа от службы поддержки, создать подключение к игре и внести все необходимые изменения.
Как восстановить аккаунт, если его украли
Самые ценные аккаунты могут быть украдены злоумышленниками, тогда возникает проблема, как сбросить настройки аккаунта Steam. Чтобы решить проблему, вам необходимо обратиться в службу технической поддержки. Как и в прошлом, рекомендуется предоставить информацию, подтверждающую право собственности на ваш счет. Мы остановимся на этом вопросе ниже, а пока это рекомендации для самой службы.
Приведенные выше инструкции о том, как восстановить учетную запись Stim, если вы забыли свой адрес электронной почты и пароль. Здесь действуют те же принципы. Чтобы связаться со службой поддержки, войдите на сайт Steam и перейдите в раздел поддержки. Или же перейдите непосредственно на help.steampowered.com/en/wizard/helpwithlogin и выберите второй вариант.
В появившемся разделе вы найдете инструкции по дальнейшим действиям.
- Проверьте ПК на факт вирусов и шпионских программ. Перед сбросом программного обеспечения необходимо убедиться, что такой софт отсутствует.
- Поменяйте пароль e-mail. Доступ к профилю Стим часто переходит в чужие руки после взлома электронного ящика. Замена пароля помогает справиться с возникшей проблемой. Выполнение такого шага гарантирует, что злоумышленник не сможет второй раз взломать профиль Стим.
Следуйте этим рекомендациям и сохраните свои данные.
- Никому не передавайте свой пароль от профиля Стим. Помните, что служба поддержки никогда не требует эти данные, ведь они ей не нужны. В случае, если сотрудник просит эти данные, он, скорее всего, мошенник.
- Указывайте пароль только на официальном ресурсе Стим, имеющем SSL-сертификат, защищенный от взлома. Такую страницу легко распознать по зеленой подсветке с левой стороны.
Если вы подозреваете, что сайт, который вы посетили, обманчив, немедленно покиньте его, так как он может быть использован для кражи данных.
Если описанные выше действия не помогли, попробуйте получить учетную запись STIM через службу поддержки. Напишите в службу поддержки и объясните свой статус. Предоставьте как можно больше информации в описании, чтобы ускорить процесс. Вы должны:.
- Имя взломанного профиля.
- Адрес электронной почты, привязанной к учетной записи.
- Данные о владельце банковской карты, с которой проводились сделки.
Посмотрите, что есть в исходном коде этой программы Steam Manager Achievement.
Лучше писать на английском языке. Вам не нужно нанимать переводчика. Вы можете воспользоваться помощью Google, который в настоящее время делает очень хорошие переводы. Не нужно отправлять одно и то же письмо несколько раз, поскольку такая практика может быть расценена как спам.
Дальнейшие действия зависят от подозрительной причины, по которой ваша личная страница перестала быть доступной. Давайте подробнее рассмотрим некоторые основные шаги по восстановлению.
Сброс пароля через почту или телефон
Самый простой способ сбросить настройки учетной записи Steam — воспользоваться стандартной процедурой восстановления доступа по телефону или электронной почте.
- Перейдите на сайт https://store.steampowered.com/ .
- В верхней части страницы нажмите «Войти».
Примечание: Ссылка https://help.steampowered.com/ru/wizard/HelpWithLoginInfo?issueid=406を使用して ведет непосредственно на страницу, где вы можете сбросить пароль.
Восстановление без доступа к почте и телефону
Если у вас нет доступа к электронной почте и связанному с ней номеру телефона, вернуть аккаунт Steam может быть непросто. Однако существует возможность вернуть свой счет. Вам необходимо выполнить следующие действия
- Перейдите на сайт https://store.steampowered.com/ и выполните все действия, которые указаны в предыдущей инструкции (до пункта 6).
- Кликните «У меня больше нет доступа…».
- Техподдержка игровой платформы предложит заполнить специальную форму. Нужно вписать электронную почту, на которую поступит ответ от Стима. Следует указать, какой e-mail и номер телефона использовались при создании аккаунта.
Примечание: Чем больше информации вы предоставите службе поддержки Steam, тем больше вероятность того, что вы сможете успешно восстановить доступ к своей учетной записи.
Что делать, если аккаунт украден
Чтобы восстановить украденную учетную запись Steam, выполните следующие действия
- Проверьте свой компьютер на предмет наличия вредоносного программного обеспечения. Запустите проверку антивирусом и очистите устройство от любых подозрительных файлов, которые могли стать причиной кражи.
- Перейдите на свою электронную почту, которая связана с профилем Стим и смените для нее пароль. Часто пользователи жалуются, что их аккаунт похитили именно после взлома e-mail.
- Перейдите по ссылке https://help.steampowered.com/ru/wizard/HelpWithLoginInfo?reset=1&issueid=408 .
- Укажите адрес электронной почты или номер телефона, которые связаны с учетной записью.
Если у вас нет адреса или номера телефона, или если ваш счет был украден, восстановление может занять от трех дней до двух недель. Кроме того, служба поддержки может отказать в доступе, если вы не подтвердили наличие у вас учетной записи.
Мобильный аутентификатор
Подключен ли у вас авторизатор? Вы можете легко войти в свою учетную запись Steam.
Как я могу войти в Стим, если я забыл свой пароль? Вы можете ввести ключ, отображаемый в приложении на вашем мобильном телефоне.
- В форме восстановления введите логин.
- Пункт «Ввести код аутентификатора».
- Откройте приложение Стима на смартфоне, который прикреплён к аккаунту.
- Там будет ключ. Он периодически меняется, поэтому пишите быстро. Чтобы увидеть символы, не нужно авторизоваться.
- Дополнительно система попросит ввести код, присланный по SMS или электронной почте.
- Теперь вы можете поставить новый пароль.
Почта и телефон
Если вы потеряете телефон или удалите приложение, вернуть аккаунт Steam будет сложно. Если вы активируете Guard, вам понадобится код экстренной помощи. Его следует записать или соскоблить.
- Выберите «Нет доступа к аутентификатору».
- Пункт «Отправить сообщение на…». Там указаны две последние цифры вашего телефона.
- На него придёт SMS с кодом.
- Или выберите «Нет доступа к этому номеру». Тогда письмо придёт на E-mail.
- Перепечатайте эти символы в поле для ввода.
- Укажите аварийный ключ.
- Аутентификатор открепится.
- Если вы не помните свой адрес электронной почты, потеряли телефон или не записали аварийный код, обращайтесь в службу поддержки.
Не все активируют Guard и загружают мобильное приложение. В противном случае вам сразу же будет предложено сбросить пароль по электронной почте или SMS. Однако это сделает некоторые функции сервиса недоступными. Например, коммерческие сделки. В некоторых случаях вам потребуется предоставить информацию, подтверждающую, что вы являетесь владельцем профиля.
Служба поддержки
- На странице «Не можешь войти?» выберите пункт «Нет доступа к аутентификатору».
- Также укажите, что у вас нет доступа к смартфону и почте.
- Заполните анкету: логин, номер телефона, E-mail, который указывали при регистрации.
- Не стоит писать «Забыл пароль от Стима. Помогите». Нужно доказать, что это ваш аккаунт. Например, объясните, как вы оплачивали покупки. А лучше — прикрепите скриншот или скан чека.
- Если у вас есть диск с игрой и вы вводили с него ключ, сфотографируйте или отсканируйте коробку. Так, чтобы был виден код. И добавьте это к анкете.
- Чтобы прикрепить изображение, нажмите на ссылку «Выбрать файл».
- Пользователи часто забывают или теряют пароли. Поэтому обращений много. Ответят не сразу.
- Вам вообще могут отказать. В поддержку пишут не только честные пользователи, но и злоумышленники, которые «восстанавливают» чужие аккаунты.
- Предоставьте как можно больше данных. Так выше шанс, что запрос одобрят. Если не знаете, какая информация нужна, спросите.
Я ввожу правильный пароль и копирую его из файла, но Стим пишет «неверный пароль»? Возможно, вы неправильно ввели данные для входа в систему. Однако, если он уже использовался ранее, вполне вероятно, что он был нарушен.
- Попробуйте восстановить аккаунт. Пусть он и в руках злоумышленников, телефон и E-mail всё ещё у вас.
- Проверьте компьютер на вирусы. Поменяйте пароль в почтовом ящике. Вряд ли «хакер» просто подобрал код. Возможно, на ПК троян, который пересылает ваши данные взломщикам.
- В техподдержке есть пункт «Украли аккаунт». Но на этой странице статья о том, как защитить учётные данные. Отправьте запрос через форму восстановления.
Если подключен мобильный аутентификатор, подключение к Steam — простое решение. Просто введите пароль с экрана. Ключ также может быть отправлен по электронной почте. Регулярно обновляйте почтовый адрес в своем профиле. В противном случае вам может потребоваться обратиться за помощью в службу технической поддержки.
Аутентификатор Steam Guard используется для защиты мобильных приложений от взлома. Инструмент генерирует пароль каждый раз, когда вы заходите в свой личный профиль. Код необходимо ввести в течение 30 секунд, после чего он деактивируется. При использовании Steam Guard практически невозможно нарушить или угадать нанесение.
Как вернуть украденный аккаунт
Часто доступ к счету блокируется, потому что кто-то пытался его украсть. Поскольку такие мошеннические системы — не редкость, важно, чтобы Steam знал, как восстановить учетные записи, если они были украдены. Для этого рекомендуется собрать доказательства того, что профиль принадлежит конкретному человеку. Эта информация может включать.
- логин;
- привязанный адрес почты;
- сведения об оплате, если в магазине совершались покупки через банковскую карту или виртуальный кошелек.
После сбора пакета информации пользователь может обратиться в службу технической поддержки сайта. Для этого перейдите в соответствующий раздел сайта и выберите пункт «Вернуть украденные счета». Должна быть выбрана вкладка Contact Services. Поэтому игроку необходимо будет описать проблему в текстовых деталях. Стоит учесть, что данный ресурс на английском языке, поэтому рекомендуется создавать обращение на этом языке.
Методы защиты профиля от взлома
Желательно убедиться, что онлайн-профиль защищен, поскольку доступ к нему не представляет проблемы. Первый и самый надежный способ борьбы с пиратством — сменить адрес электронной почты. Похитители персональных данных могут легко получить доступ к вашей личной информации через этот ресурс, поэтому вам следует регулярно менять код электронной почты, чтобы минимизировать вероятность кражи.
Помните о конфиденциальности, т.е. о сохранении пароля приложения в тайне. Не раскрывайте его незнакомым людям. Еще один эффективный вариант — установить Steam Guard. Эта опция защищает ваш аккаунт от вторжения, проверяя соединение с помощью SMS-шифрования. Об этом также не нужно никому рассказывать. Эта функция может быть подключена к мобильному телефону, что повышает уровень безопасности.
Ваш личный профиль также будет сложнее взломать, если на вашем компьютере установлен Anti-IO. Поэтому отчаянные игроки должны справиться с этим заранее.
Инструкция восстановления аккаунта в Steam
Другой способ восстановить доступ к Poros — создать новую личную учетную запись. Инструкции по сбросу учетной записи Steam с новым вводом приведены ниже.
Создание новой учетной записи
- Загрузите программу и выберете функцию «Создать новую учетную запись».
- Система выдаст условия пользовательского соглашения, с которыми нужно согласиться.
- Придумайте логин и пин-код. Введите данные в соответствующие поля.
- Приложение направит на страницу указания контактной информации. Впишите адрес действующей электронной почты.
- На ящик будет выслано письмо с паролем. Укажите его в программе.
- В конце процедуры кликните «Готово».
Нюансы оформления
Для более детального ознакомления с темой ниже приведен подробный обучающий видеоролик о том, как восстановить доступ к ресурсам в различных ситуациях.
Пользователям, которые не знают, как восстановить учетную запись Steam через электронную почту или соединение, следует обратиться в службу технической поддержки.
Если имя профиля известно
- Войти в Стим на компьютере. В окне авторизации кликнуть строку «Восстановить аккаунт».
- Появится окошко предоставления информации. Следует отметить первый пункт и кликнуть «Далее».
- В появившейся строчке набрать имя профиля. На ваш e-mail поступит письмо из техподдержки, содержащее код из букв и цифр для восстановления профиля.
- Данный код следует написать в строке «Email code» и продолжить процедуру, нажав «Далее».
- Теперь можно составить новый пароль и ввести его в предлагаемую строку. Во избежание проблем в будущем лучше записать новый пароль и хранить его в надежном месте.
- Выполнив все предлагаемые действия, кликните кнопку «Готово» и вернитесь на страницу авторизации.
Этот алгоритм не занимает много времени — 5-10 минут. Однако его можно использовать только в том случае, если вы помните имя своего аккаунта.
Возврат аккаунта: серьезно и без паники
Чтобы восстановить потерянный профиль, вам нужно посетить официальный сайт поддержки Steam. Если вы не зарегистрировали учетную запись Steam до кражи, выполните несколько простых шагов, чтобы создать профиль на этом сайте. Далее перейдите в раздел «Билеты» и выберите, относится ли проблема к конкретной игре или к самой игровой платформе. Конечно, в этом случае требуется второй вариант. Первоначально пользователю предлагается стандартное решение для устранения проблемы, но в данном случае полезна только кнопка «Связаться со службой поддержки». Если аккаунт Stim и электронная почта были украдены, это можно изменить после восстановления или обратившись в службу поддержки почтовой службы.
Во-первых, стоит отметить, что в настройках сайта профиль активируется на английском языке, поэтому важно зайти на страницу и выбрать русский язык. Это связано с тем, что от выбранного вами языка будет зависеть команда технической поддержки, которой будет поручена ваша работа. Закон указывает, что англоязычные бюро поддержки отвечают лучше, но для взаимодействия с ними необходимо знать язык.
В разделе «Вопросы о вашем счете» есть пункт «Украденный счет», который нужно выбрать. В этом поле введите следующее.
- логин профиля;
- специальный CD-Key, который выдается всем при покупке каких-либо игр в реальных магазинах;
- текст сообщения.
Постарайтесь предоставить как можно больше информации о своем аккаунте, чтобы наша служба поддержки смогла стать настоящим владельцем вашего аккаунта Steam Stolen. Например, если у вас есть CD-ключ и вы готовы его предоставить, убедитесь, что ваш профиль будет возвращен, даже если ваш аккаунт STIM будет украден, а ваш e-mail изменен.
